FAQ

Waar kan ik de Lunalu producten kopen?

Zoek uw plaatselijke winkelier in de winkelzoeker. 

 

Volgens welke veiligheidsnormen is uw speelgoed goedgekeurd?

Al ons speelgoed is grondig getest en goedgekeurd volgens de Europese veiligheidsnorm EN71 en CE-gemarkeerd.

 

Aan welke certificeringen is uw textiel goedgekeurd?

Al ons textiel wordt nauwkeurig getest. Sommige volgens de Öko-Tex® Standaard 100, sommige hebben het GOTS-label en zijn van nature wasbaar op 30°C of 40°C. Kijk naar elk label voor meer details en kijk op onze website voor meer informatie op basis van de certificeringen.

 

Zijn de bioplastic artikelen vaatwasbestendig?

Ja, al onze bioplastic artikelen zijn vaatwasbestendig. Let wel, enkel op het bovenste rek. U kunt de artikelen ook gewoon afwassen met de hand. Het is aan te raden om enkel met natuurlijke afwasproducten te werken. Want kleine kinderen steken alles graag in hun mond. Kies dus voor veilige producten. 

 

Zijn uw TPE-speelgoed wasbaar in de wasmachine?

Ja, het speelgoed is wasbaar op 30°C, zoals het textiel van de bijtring. Stop het speelgoed bij voorkeur samen in een kussensloop of een netje voor delicate stukken. 

 

Hoe reinig ik de houten artikelen? 

Het is aan te raden om enkel met natuurlijke schoonmaakproducten te werken. U kunt de artikelen met een vochtige doek en wat schoonmaakproduct afwassen. Eventueel nadien nog eens afspoelen met helder water.

 

Zijn de artikelen vrij van BPA, PVC, formaldehyde, zware metalen, petrochemicaliën of ftalaten?

Al onze bioplastic en TPE-artikelen zijn vrij van ftalaten, petrochemicaliën, PVC, formaldehyde, zware metalen en BPA en voldoen aan de Europese normen voor voedselkwaliteit. We maken zelfs uitsluitend gebruik van natuurlijke verven.

 

Kan bioplastic worden gebruikt in magnetrons?

Bioplastic is niet geschikt voor magnetronovens of voor voedsel dat wordt verwarmd tot meer dan 70°C.

 

Zijn de bioplastic artikelen breekbaar?

Het Lunalu speelgoed en de accessoires zijn van de hoogste kwaliteit en zeer duurzaam. Het is getest en kan niet breken. (Let wel: deze testen worden uitgevoerd op de kracht simultaan aan die van een baby of klein kind!).

 

Zijn al uw producten wasbaar?

Elk product heeft zijn eigen zorginstructies. Zoek uw product op in het collectieoverzicht en vind de specifieke details.

 

In geval van een klacht, met wie moet ik contact opnemen?

Neem contact op met de winkel waar u het product hebt gekocht.